3.1 常见问题

1 概述

遇到的问题如果是软件功能方面的，可以直接和售后支持人员沟通。如果是其他方面的问题，可以参考以下处理方式。

常见问题	表现形式	处理方式
企业授权失效	登录提示需购买授权；不能创建部门	使用授权码重新激活，若提示失效，请回复原邮件申请重置
忘记管理员密码	没有办法登录、修改密码	如果绑定了手机号或邮箱，可以通过登录页‘忘记密码’找回
阵列中某盘损坏	控制面板-RAID设备查看状态有报错	RAID5阵列能容忍一块盘损失，不影响数据正常读写，若真的缺失一块盘可以在RAID设置添加一块新盘，RAID阵列会自动恢复
系统盘损坏	服务器无法开机	保存好数据盘, 联系售后, 更换系统盘

如果忘记管理员密码，没有绑定手机, 并且服务器也无法登陆, 请联系售后支持处理。